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Rückgabe Ihrer Bestellung
Wir hoffen natürlich, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Wenn Sie jedoch etwas zurückgeben oder umtauschen möchten, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen
Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden und alle Etiketten müssen vorhanden sein.
Sie müssen das Rücksendeformular ausfüllen und die Artikel an die im Abschnitt „Versand“ unten angegebene Adresse senden und dabei Ihre Bestellnummer angeben.
Sie können dasselbe Rücksendeformular auch verwenden, um den Fortschritt Ihrer Rücksendung zu verfolgen.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Sollte das Produkt in irgendeiner Weise defekt sein, erstatten wir Ihnen den vollen Bestellwert zuzüglich maximal 10 £ zur Deckung der Rücksendekosten.
Wenn Sie den Artikel aus einem anderen Grund zurücksenden, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung für Ihre gesamte Bestellung, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, jedoch nicht der Kosten für die Rücksendung
Austausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt, falsch dimensioniert oder beschädigt sind.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich.
Wenn Sie einen Artikel über 50 £ versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.